Bu sayfaları kim yazıyor, neye göre yazıyor

Kısaca biz kimiz

Bu yayın, uzun süredir çok oyunculu yapımlarla vakit geçiren ve bu vaktin büyük bölümünü menülerde kaybettiğini fark eden küçük bir ekip tarafından hazırlanıyor. Başlangıç noktası bir iş fikri değildi; bir sinirdi. Bir arkadaşımız Betano hesabındaki davet trafiğinden şikâyet ediyor, ayarın nerede olduğunu bilmediği için de yıllarca aynı şikâyeti tekrarlıyordu. Ayarı beraber bulduğumuzda çözüm otuz saniye sürdü. Aradaki fark bilgiydi ve o bilgi Türkçe olarak hiçbir yerde derli toplu durmuyordu.

Ekipte üç kişiyiz. Metinleri Onur Ekinci derliyor; ekran akışlarını ve adım adım anlatımları Selin Uğurlu hazırlıyor; oyun salonundaki yapımların kodunu ve mobil davranışını Mert Kayacan yazıyor. Üçümüzün de ortak yanı, bir özelliğin ne yaptığını okumak yerine deneyerek öğrenmeyi tercih etmesi. Sayfalardaki her adım en az bir kez, çoğu iki kez denendi.

Ne yapıyoruz

Üç ayrı iş yapıyoruz ve üçü de aynı amaca hizmet ediyor: kullanıcının menüde kaybolmadan istediği ayarı bulması.

Birincisi rehber sayfaları. Kayıt, görünürlük kademeleri, davet süzgeci, alt profil düzeni, oturum defteri, tek hesap ilkesi, kalkan notları ve kurulum sırası başlıklarının her biri ayrı bir sayfada duruyor. Her sayfa tek bir soruya cevap veriyor ve o soruyu cevapladıktan sonra bitiyor. Sekiz başlığı tek sayfada toplamak kısa yoldu; okunmayan uzun bir sayfa üretirdi.

İkincisi oyun salonu. Tarayıcıda kurulum gerektirmeden açılan on yapım hazırladık. Bunlar platformun kataloğu değil; bizim yazdığımız, hesap istemeyen ve hiçbir veri saklamayan küçük yapımlar. Amaçları iki tane: anlattığımız kavramların canlı karşılığını göstermek ve siteyi yalnızca okunan bir yer olmaktan çıkarmak.

Üçüncüsü adres doğrulama anlatımı. Kullanıcı tarafındaki en yaygın gerçek risk, arayüzü birebir kopyalayan sahte giriş sayfalarıdır. Bu yüzden Betano güncel adresi arayan birinin adres çubuğunu nasıl okuması gerektiğini, alan adının hangi parçasına bakması gerektiğini ve doğruladığı bağlantıyı neden yer imlerine kaydetmesi gerektiğini ayrıntısıyla anlatıyoruz.

Misyonumuz

Bir oyun platformunda geçirilen zamanın kalitesini belirleyen şey çoğu zaman oyunların kendisi değil, o oyunların etrafındaki düzendir. Kimin size ulaşabildiği, profilinizde neyin göründüğü, hangi cihazların hesabınıza bağlı kaldığı ve canınız istediğinde durabilmeniz. Bunların hepsi ayar menüsünde belirlenir ve çoğu kullanıcı o menüyü hiç açmaz.

Amacımız kimseyi bir platforma ikna etmek değil; menüsünü kendi eline almasını kolaylaştırmak.

Bilgi masasının kuruluş notundan

Misyonumuz bu menüyü Türkçe, sade ve denenmiş bir dille açıklamak. Bir ayarın ne yaptığını değil, açtığınızda hayatınızda neyin değişeceğini yazıyoruz. "Davet filtresi davetleri filtreler" cümlesi kimseye bir şey öğretmez; "davetleri yalnızca arkadaşlara açtığınızda akşam oturumunuzda ortalama on bildirim yerine bir bildirim görürsünüz" cümlesi öğretir. İkinci cümleyi yazabilmek için ayarı gerçekten denemek gerekir ve biz o denemeyi yapıyoruz.

Vizyonumuz

Uzun vadeli hedefimiz, Türkçe konuşan bir oyuncunun hesap ayarlarıyla ilgili herhangi bir sorusuna otuz saniyeden kısa sürede cevap bulabildiği bir başvuru noktası olmak. Bunun ölçüsü ziyaretçi sayısı değil, sayfa üzerinde geçirilen sürenin kısalığı. İyi bir rehber sayfası, okuyucusunu uzun süre tutmaz; aradığını verir ve gönderir.

İkinci hedefimiz kapsamın genişlemesi. Şu anda hesap yönetimi ekseninde çalışıyoruz. Sırada, çok oyunculu altyapı kavramlarının sözlüğü ve mobil tarayıcı davranışının cihaz cihaz karşılaştırıldığı bir bölüm var. Her yeni başlığın da aynı testten geçmesi gerekiyor: denenmeden yazılmıyor.

Üçüncü hedefimiz oyun salonunun büyümesi. On yapımla başladık; her yeni yapımın hesapsız çalışması, mobilde tek elle oynanabilmesi ve hareket azaltma tercihine saygı göstermesi şartı var. Bu şartları karşılamayan bir yapım salona girmiyor.

Bir yazı nasıl hazırlanıyor

Yöntemimiz beş adımdan oluşuyor ve bu adımların sırası değişmiyor. Aşağıdaki liste, sitedeki her sayfanın geçtiği süreçtir.

Bu sıranın en pahalı adımı ikincisi. Bir ayarın açık ve kapalı hâlini ayrı ayrı denemek, ekranı gezmekten kat kat uzun sürüyor. Buna karşılık en çok hatayı da bu adım yakalıyor: menüde yazan açıklamayla ayarın gerçek davranışı her zaman birebir örtüşmüyor ve fark ancak denenince görülüyor.

Neyi yapmıyoruz

Bir yayının sınırlarını bilmek, kapsamını bilmek kadar önemlidir. Aşağıdakiler bilerek ve açıkça kapsam dışıdır.

• Platformun kendisi, temsilcisi, bayisi veya iş ortağı değiliz. Aramızda hiçbir ticari bağ yok.
• Hesap açamaz, parola sıfırlayamaz, oturum kapatamaz, bakiye görüntüleyemez ve hesabınızla ilgili hiçbir işlem yapamayız.
• Sizden kullanıcı adı, parola, doğrulama kodu, kimlik bilgisi veya ödeme bilgisi istemeyiz. Bu sitede doldurulacak hiçbir alan bulunmaz.
• Kimseye kişiye özel tavsiye vermeyiz. Yazdıklarımız genel anlatımdır; kendi hesabınızdaki karar sizindir.
• Kod, çekiliş, hediye veya ayrıcalık dağıtmayız. Böyle bir vaat bizden gelmez; geldiğini söyleyen bir kaynak varsa o kaynak bize ait değildir.

Dört ilke

Aşağıdaki dört madde, tartışmalı bir karar verilmesi gerektiğinde başvurduğumuz kurallar. Sıralamaları da önem sırasıdır.

Güncelleme düzeni

Sayfalar üç durumda elden geçiyor. Birincisi, anlatılan ekranın değişmesi; bir ayarın yeri değiştiğinde ilgili sayfa aynı hafta güncelleniyor. İkincisi, okuyucudan gelen düzeltme; bir adımın eksik olduğu bildirildiğinde önce doğrulanıyor, doğruysa metin değişiyor. Üçüncüsü, altı aylık genel okuma; hiçbir şey değişmemiş olsa bile her sayfa yılda iki kez baştan okunuyor.

Her sayfanın altında son düzenleme tarihi görünür. Tarih eskiyse metin de eskimiş olabilir; bu yüzden tarihi gizlemiyoruz. Bir bilgi kaynağının ne zaman güncellendiğini saklaması, güncel olmadığını saklaması anlamına gelir.

Bize nasıl ulaşılır

Yazılarda eksik gördüğünüz, yanlış bulduğunuz veya anlaşılmadığını düşündüğünüz bir yer varsa haberleşme sayfamızdaki kanallardan yazabilirsiniz. Düzeltme bildirimleri en hızlı yanıtladığımız mesaj türüdür; çünkü yanlış bir adım, hiç yazılmamış bir adımdan daha zararlıdır. Hesabınızla ilgili işlem talepleri ise bize ulaşsa bile sonuçlandırılamaz; bu tür talepleri platformun kendi destek kanalına yönlendiririz.